01 Nosso compromisso
Tratamos dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. A proteção de dados é parte central do design da nossa Plataforma — e não um detalhe posterior.
02 Papéis no tratamento
Para fins da LGPD:
- Em relação aos dados de cadastro e operação da Plataforma, o VisionQ atua como Controlador;
- Em relação aos dados que cada empresa-cliente insere em seus módulos, o VisionQ atua como Operador, tratando-os conforme as instruções do cliente (que é o controlador desses dados).
03 Princípios que seguimos
Aplicamos os princípios do art. 6º da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Coletamos apenas o indispensável à prestação do serviço.
04 Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
05 Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@visionq.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais e poderemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade e proteger seus dados.
06 Medidas de segurança
Entre as salvaguardas técnicas e administrativas adotadas:
- Criptografia em trânsito (SSL/TLS);
- Senhas armazenadas com hash;
- Controle de acesso baseado em perfis e privilégio mínimo;
- Isolamento de dados por empresa (multi-tenant);
- Backups, monitoramento e registros de auditoria.
07 Resposta a incidentes
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, em prazo razoável, conforme exige a legislação.
08 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso canal oficial para assuntos de proteção de dados: