01 Quem somos
O VisionQ é uma plataforma de gestão da qualidade que atua como controladora dos dados de cadastro e operação, e como operadora dos dados que cada empresa-cliente insere nos módulos. Esta Política aplica-se a todos os usuários do site e da Plataforma.
02 Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar e aprimorar o serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ;
- Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, navegador, páginas visitadas e ações realizadas;
- Dados de pagamento: processados com segurança pelo Mercado Pago. Não armazenamos números completos de cartão;
- Conteúdo do cliente: informações inseridas nos módulos (documentos, não conformidades, indicadores etc.).
03 Para que usamos seus dados
- Operar, manter e prestar o serviço contratado;
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos importantes);
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Aprimorar a Plataforma, desenvolver novos recursos e oferecer suporte;
- Enviar conteúdos e novidades, quando houver consentimento (você pode cancelar a qualquer momento).
04 Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, especialmente: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.
05 Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário, com:
- Provedores essenciais à operação (gateway de pagamento, hospedagem, envio de e-mail), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
06 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/SSL/TLS);
- Armazenamento de senhas com algoritmos de hash;
- Controle de acesso baseado em perfis;
- Isolamento de dados por empresa (arquitetura multi-tenant);
- Monitoramento, backups regulares e registros de auditoria.
07 Retenção e eliminação
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, respeitados os prazos legais de guarda.
08 Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Saiba como exercê-los na página LGPD.
09 Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, segurança e melhoria da experiência. Detalhes na nossa Política de Cookies.
10 Encarregado e contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):